Dotazník je...
Dotazník je jedním z nejběžnějších nástrojů pro sběr dat pro různé typy průzkumů. Skládá se ze série otázek, jejichž cílem je získat názory a fakta od respondentů. Oproti jiným typům průzkumů (jako například osobní nebo telefonický rozhovor, pozorování, skupinový rozhovor, atd.) je možné prostřednictvím dotazníku získat informace s mnohem menší námahou a levněji. Dále se výsledná data dají mnohem jednodušeji zpracovávat.
Přes tyto výhody může být sestavení a správné vyhodnoceni dotazníku dost obtížné, obzvláště pokud jej nezpracovává odborník. Otázky mohou být špatně formulovány, navržené odpovědi nemusí poskytovat potřebný prostor pro validní odpovědi, forma nebo obsah dotazníku může odradit od dokončení jeho vyplňování a nakonec ani výsledky nemusí být dostatečně relevantní pro naplnění cíle dotazování.
Cílem těchto stránek je poskytnout základní informace všem, kteří se chtějí dozvědět:
- co by měl dotazník splňovat,
- jak strukturu by měl mít dotazník,
- jaké typy otázek v dotazníku zvolit,
- jak formulovat jednotlivé otázky,
- jak motivovat respondenty k vyplnění dotazníku,
- jak se vyvarovat nejběžnějších chyb.
Tyto stránky sponzoruje společnost AccArt, s.r.o., která se zaměřuje na služby založení s.r.o. a prodeje ready-made společností.
Výhody dotazníku
- jedna nejlevnějších metod průzkumu
- jednoduše se zpracovává a vyhodnocuje
- jedna z nejméně dotěrných metod průzkumu - respondent jej může vyplnit v klidu domova
- jednoduchý na vyplnění - téměř každý alespoň jednou v životě vyplňoval dotazník
Nevýhody dotazníku
- může být obtížné získat respondenty
- v dotazníku je snadnější vyplnit nepravdivé informace
- redukuje komunikaci, protože 90 % komunikace je nonverbální - dotazník ji nedokáže zachytit
Rozdíl mezi anketou a dotazníkem
Anketa je druh výzkumné techniky založené na dotazníku, která slouží především ke zjištění názoru co nejvíce lidí. Zpravidla se skládá pouze z několika otázek a publikuje se v tisku, rozesílá poštou, rozdává při nákupu apod. Někdy je podpořena také slosováním jednotlivých odpovědi o ceny.